Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

Sklep internetowy działający pod adresem https://pukmc.pl prowadzony jest przez Usługodawcę serwisu w ramach działalności nierejestrowanej zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

• Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://pukmc.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu Produktów Cyfrowych.
• Klient / Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (lub ograniczoną zdolność za zgodą opiekuna prawnego), osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Produkt Cyfrowy / Treść Cyfrowa – wirtualna waluta (vPLN), usługi cyfrowe oraz dostęp do dodatkowych funkcjonalności na serwerze gry Minecraft (pukmc.pl), będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Umowa Sprzedaży – umowa o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Operator Płatności – zewnętrzny podmiot realizujący obsługę transakcji bezgotówkowych online, tj. serwis SimPay prowadzony przez spółkę Simpay S.A.

Wymagania techniczne: Do korzystania ze Sklepu oraz odbioru Produktów Cyfrowych wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera), aktywne konto poczty e-mail oraz zainstalowana gra Minecraft w wersji zgodnej z serwerem pukmc.pl.

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi polegające na umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu, korzystania z formularza zamówienia bez konieczności rejestracji stałego konta oraz realizacji kodów voucherowych.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego, a także do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Procedura złożenia Zamówienia:

1. Wybór interesującego pakietu Produktu Cyfrowego (vPLN) poprzez kliknięcie przycisku „Kup pakiet”.
2. Podanie w formularzu dokładnego nicku z gry Minecraft oraz ewentualne zalogowanie się na serwerze w celu weryfikacji.
3. Wybór dostępnej metody płatności online.
4. Zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu oraz wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy.
5. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie z obowiązkiem zapłaty i dokonanie płatności w bramce Operatora Płatności.

§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi brutto. Sprzedawca w ramach działalności nierejestrowanej jest zwolniony podmiotowo z podatku VAT (nie wystawia faktur VAT; na żądanie Klienta wystawiany jest rachunek uproszczony).

Dostępne metody płatności:

• Płatności online i BLIK: obsługiwane przez licencjonowanego operatora płatności SimPay (Simpay S.A.) – w tym szybkie przelewy bankowe, BLIK oraz karty płatnicze.
• Paysafecard (PSC): realizowane w formie wymiany za pośrednictwem systemu ticketów na oficjalnym serwerze Discord.

Termin płatności: Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania środków w czasie określonym przez operatora transakcja zostaje anulowana.

§ 5. REALIZACJA I DOSTAWA TREŚCI CYFROWYCH

Produkty Cyfrowe oferowane w Sklepie nie mają postaci materialnej. Dostawa zakupionej wirtualnej waluty następuje w sposób w pełni zautomatyzowany i natychmiastowy – poprzez automatyczne dopisanie punktów vPLN do konta gracza na serwerze Minecraft pukmc.pl powiązanego z podanym nickiem w ciągu maksymalnie 5 minut od zaksięgowania płatności.

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 7. PROCEDURA REKLAMACJI

Sprzedawca ma prawny obowiązek dostarczenia Produktu Cyfrowego wolnego od wad i zgodnego z opisem.

W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi (np. brak przyznania waluty vPLN pomimo pobrania środków), Klient ma prawo złożyć reklamację:

• Drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@pukmc.pl
• Za pośrednictwem systemu zgłoszeń (Ticket) na oficjalnym serwerze Discord: https://dc.pukmc.pl

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: nick z gry Minecraft, adres e-mail do kontaktu, identyfikator transakcji z systemu SimPay, datę zdarzenia oraz zwięzły opis problemu.

Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji i udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania na adres e-mail lub kanał Discord, z którego nadesłano zgłoszenie.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca serwisu PUKMC.PL (kontakt: pomoc@pukmc.pl).

Dane osobowe (nick z gry, adres e-mail, dane płatności przekazane przez operatora) przetwarzane są wyłącznie w celu zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozpatrywania reklamacji oraz spełnienia obowiązków ewidencyjnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane nie są profilowane ani odsprzedawane podmiotom trzecim.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.